Закрытое акционерное общество «КОМСТАР-Регионы» объявляет о проведении процедуры открытого запроса предложений на право заключения договора на выполнение строительно-монтажных работ по модернизации мультисервисной сети ООО «Тензор Телеком».
В связи с плановой модернизацией узла связи 30.07.2010 с 6:00 до 6:30 будут иметь места кратковременные перерывы в предоставлении услуг связи в районах Суздалки, Нефтестроя, Московского проспекта и проспекта Фрунзе.
| 27.07.2010 Погорелов Артем |
|
22 июля, в четверг, с 23:00 до 01:00 из-за дорожных работ по проспекту Фрунзе будет проводиться аварийный перенос кабеля.
В связи с этим в указанное время возможны перебои в предоставлении услуг доступа к сети Интернет во Фрунзенском районе, п. Октябрьском.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
| 22.07.2010 Кортелева Екатерина |
|
20 июля, во вторник, с 06:00 до 06:30 будут проводиться работы по обновлению программного обеспечения.
В связи с этим в указанное время не будут предоставляться услуги доступа к сети Интернет.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
| 16.07.2010 Кортелева Екатерина |
|
В связи с проводимыми работами на сети ООО "ТензорТелеком" 16 июня c 00:00 до 05:00 ожидается перерыв в предоставлении услуг телефонной связи, максимальной продолжительностью 1.5 часа.
| 10.06.2010 Тихомирова Татьяна |
|
2 июня, в среду, с 00:00 до 07:00 будут проводиться работы по обновлению программного обеспечения.
В связи с этим в указанное время будут иметь место перерывы в предоставлении услуг телефонной связи общей продолжительностью до полутора часов.
| 27.05.2010 Кортелева Екатерина |
|
В связи с переносом магистрального оптического кабеля в районе Московского проспекта, 14 мая 2010 г. с 20 до 23 часов не будут предоставляться услуги связи в районах Нефтестроя, Дядьково, Липовой горы, Речного порта и Суздальского шоссе. Приносим извинения за неудобства.
| 13.05.2010 Кортелева Екатерина |
|
В связи с заменой программного обеспечения на коммутаторах уровня доступа и агрегации будут иметь место кратковременные перерывы связи по всему городу с 2 до 6 часов 15.03.10.
| 12.03.2010 Захарова Лидия |
|
Запущено в тестовую эксплуатацию новое оборудование для оказания услуг доступа к сети Интернет. Клиентам, испытывающим трудности с протоколами PPPoE и PPTP, предлагаем использовать протокол L2TP.
| 04.03.2010 Захарова Лидия |
|
В связи с обновлением программного обеспечения на центральном маршрутизаторе 1 марта с 05:30 до 05:45 будет иметь место перерыв в предоставлении услуг связи.
| 26.02.2010 Захарова Лидия |
|
Примерно 2 месяца назад, часть партии карт оплаты "ТТ-деньги" были напечатаны с ошибкой (по вине типографии). Это было обнаружено относительно недавно и уже после того, как часть таких карт поступила в дилерскую сеть. В настоящее время на руках у клиентов находится до полусотни карт с такой ошибкой.
Симптомы проблем следующие:
1. С карты номиналом 100 или 500 не переводится соответствующая номиналу сумма (с сообщением об ошибке "Недостаточно средств на лицевом счёте-отправителе").
2. С карты номиналом 100 можно перевести сумму свыше 100 рублей (но не более 500).
Клиентам, столкнувшимся с проблемой номер 1, необходимо сообщить нам: номер своего лицевого счёта, ФИО (на кого оформлен договор), контактный телефон и цифры, напечатанные на проблемной карте под штрих-кодом в правом нижнем углу (там что-то типа "2009_12_339526"). Лучше это сделать с помощью электронной почты (uls@TensorTelecom.ru), но можно позвонить в техподдержку (26-0606+7199) или оставить голосовое сообщение (26-0606+9).
Клиентам, которых мучает бессонница из-за проблемы номер 2, рекомендую сделать то же самое. В любом случае, "лишние переводы" будут удалены в течение нескольких дней.
Именно из-за вышеописанной проблемы, в настоящее время с лицевых счетов клиентов не списана абонентская плата за февраль. Это произойдёт в эти выходные дни.
Извиняюсь за доставленные неудобства.
Сегодня каналы от нашей сети до внешней сети Интернет расширены до 1.6 Гбит/c.
В связи с модернизацией сети 13 января с 07:30 до 09:00 будут иметь место кратковременные перерывы в предоставлении основных сервисов в районе ул. Рыбинская, Вспольинское поле, Магистральная, Стачек, Осташинская, Щапова, 11, Лисицына 3к2, 5, Свободы, 91, 93, пос. Кармановский, пр. Октября, 11, 47, 85.
| 12.01.2010 Захарова Лидия |
|
Считанные часы остались до смены года на календаре. В такие моменты принято желать всем здоровья, успехов, счастья. С учётом отраслевой специализации, желаю всем в наступающем году с помощью сети реализовать как свои текущие потребности, так и нереализованные пока желания и мечты.
*
/*\
/***\
//*\\
//***\\
|
=== Для кого-то интернет – это только работа, а кто-то просто "смотрит погоду". Кто-то ищет там свою будущую половинку, а кто-то лишь общается с друзьями. Кто-то играет в World of Warcraft, а кто-то на бирже. Кто-то заказывает билеты в кинотеатр, а кто-то качает с торрентов заказывает лицензионные диски в интернет-магазинах.
Мы очень старались, чтобы в этих процессах мы были посредником, которого не замечаешь. Это пока получается не всегда, увы.
Тем не менее, за 2009 год мы передали от клиентов во внешний мир примерно 1 петабайт информации. А приняли для них же – 2 петабайта. Это примерно полтора/три миллиона CD-дисков соответственно. Трафик внутри нашей сети, по нашим грубым оценкам, в десятки раз больше внешнего.
Немного полезной информации. Техподдержка все эти 10 дней работает в обычном режиме (как в выходные дни, т.е. с 09:00 до 22:00). Абонентский отдел проснётся и выйдет работать с четвёртого по шестое января. Производственные отделы работают уже со второго января по заявкам на подключение (если удаcтся в эти дни дозвониться до будущих клиентов).
Основные дилеры карт оплаты оживут кто со второго (УльтраТелеком), кто с третьего (АиФ, Цифра, Яна), кто с четвёртого (Фронтекс) января. Наш офис принимает денежные средства без перерыва (вход с левой части здания).
|